智能手机消费者行为研究

 OPPO系列     |      2019-07-22 22:08

  一、研究问题介绍 在科技发展日新月异的新经济时代,新产品的推出速度令人目不暇接。在这个产品供大于求的时期,消费者临了如此多的选择机会,他们对产品的选择会从什么地方考虑呢?他们在购买产品时会从哪些方面思考呢?厂商又如何制定满足消费者需求的营销策略呢? 本文以研究消费者购买行为为基点,以切实理解消费需求为目的,以消费者行为学为理论基础,以消费电子产品中的新成员-智能手机产品为研究载体,通过大样本抽样的实证研究方法,对 1540 份样本资料做符合逻辑推理的规范统计分析,旨在通过对消费者的购买行为,这一具有现实意义的课题,从理论上加以指导,从实践中得以归纳验证,做出深入透彻的分析。 研究方法上,本论文以 EKB 模式作为理论框架,以 AIO 生活形态变量作为市场细分的基础,以产品属性与人口统计变量作为投入变数,把消费者的态度变量作为消费行为的描述因素,将智能手机市场细分化,得出各细分市场的消费特征,经过归纳分析后,总结出各细分市场的特征及策略建议。实证分析上,本文资料收集选以问卷调查的方式,数据是基于华东地区一家市场调研机构,于 2004 年 9 月在手机专业网站上做的一份市场调查报告基础上,为配合研究需要,演变而来的。 资料分析上,本文首先通过探讨使用智能手机产品的消费者,是否能以生活型态来加以细分,使其在营销策略上具有意义;其次,使用人口统计变量,如性别、年龄、教育★△◁◁▽▼•●程度、职业、每月收入等;产品接受◇=△▲变△▪▲□△量,如:创新知晓、产品认知及采用意愿,对于各个细分市场的消费者集群的特征与行为特质之间的差异●,加以描述与剖析,了解现阶段消费者的接受意愿,以决定目标顾客群,探讨智能手机产品的市场定位策略。 二、主要内容及观点 本文分为六章: 第一章 绪论 本章分为四节,主要介绍了本文的研•☆■▲究背景、研究动机及目的、 研究△▪▲=○▼▲□△▲★-●方法及流程、创新及贡献等四方面内容,展示了本文的整体框架 。 第二章 相关理论综述 本章分为四☆△◆▲■节,介绍了本文的理论基础和研究依据。第一节是消 费者行为理论,介绍了定义,购买行为的研究目的和方法,消费者行 为分析的方法及EKB模型;第二节生活形态理论,介绍了该理论的发 展,内容,衡量方法及应用;第三节市场细分理论,介绍了该理论的 定义、实施基础、方法设计、程序及优点;第四节产品属性理论,介 绍了产品的属性范围。 第三章 智能手机发展情况介绍 本章分为两节,主要对智能手机的发展,目前的市场状况,消费 者的采用情况做一描述和分析,加深对智能手机市场的理解。第一节 是智能手机的发展概况,介绍了产生背景,功能及操作系统的发展; 第二节综合介绍了◁☆●•○△中国智能手机的市场状况和前景。 第四章 研究设计 本章分为四节,说明了本论文所使用的研究方法,包含研究模式 的确立,相关变量的内容说明,并依据研究目的,拟定研究假设,确 定调查问卷的内容及抽样的过程和方法,最后对样本结构做了详细的 描述,并对信度和效度进行分析,进一步阐述本研究使用的分析方法 。 第五章 问卷资料分析 本章分为五节,针对回收到的有效问卷,以 SPSS 软件进行统计 资料分析,并对量表的意义和结果从营销学上加以解释。根据研究目 的,将研究结果分为以下六个部分:一是有效问卷的样本结构;二是 生活形态分析;三是生活形态细分在人口统计变量上的分析;四是生 活形态细分在产品购买决策过程中的分析;五是综合分析了假设检验 结果和各集群特征,该章的五个小节分别介绍。 第六章▽•●◆ 结论、建议及局限性 本章分为三节,是总结章。将对消费者的智能手机产品的购买行 为做归纳总结,包○▲-•■□括最后的结论,对各细分市场的营销策略建议以及 研究的局限性。 三、本文的创新及贡献 本文是一篇建立在消费行为理论上的实证分析文章,深入地探讨 了消费者对于某一特定产品的采用行为及对产品的属性评估。实证分 析是本文的一大特色,通过设计严密详细的调查问卷,对 1540 份资 料进行统计处理与分析,来说明与消费行为理论所描述的消费者心理 反应各阶段相对应的情况。同时以智能手机,这一较为具有时代意义 的产品做为实例,从行为学和营销学的观点分析消费者对该产品的接 受程度,以望能够从定量和定性两方面做出较为准确的解释。与以往 的研究成果相比,本文可能的创新之处在于: 选题的创新。消费行为★◇▽▼•的概念源自于美国,在欧美国家已有相当 的发展,广泛应用于各种消费品行业营销策划和市场推广计划中。九 十年代中期引入我国,经过十余年的发展,已受到业内各界的广泛关 注。但由于我国市场经济起步较晚,而进一步融合市场营销学和心理 学等多学科的消费者行为学更是新兴学科,研究的内容更多以意义探 讨,概念界定和模式建立为主,而以消费行为理论应用为主题的论文 就为之少见。本文以此为研究视角,选题本身具有一定难度,可参考 的资料文献较为有限,希望能够通过笔者对本文的研究,能对消费行 为方面的文献做些贡献。 研究方法的◆◁•创▪▲□◁新。一直以来,在市场营销学领域,由于是一门基 于现象的社会科学,定性研究占了主导地位。定性研▲●…△究固然有其固有 的优点,但同时不可避免地存在对问题描述的准确性不够,分析不够 深入等缺点。定量研究能够更好◆●△▼●地弥补这方面的不足。

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